Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Dentara, el sistema de gestión para clínicas dentales desarrollado y operado por Sistemas del Occidente (Lepaera, Lempira, Honduras). Al usar el sistema, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usarlo.
1. Definiciones
- Proveedor: Sistemas del Occidente, que desarrolla, aloja y da soporte a Dentara.
- Clínica: el consultorio o clínica dental que contrata Dentara.
- Usuario: toda persona con una cuenta en el sistema (administradores, doctores, recepción y demás personal de la Clínica).
- Datos de pacientes: la información de los pacientes de la Clínica que se registra en Dentara.
2. El servicio
Dentara es un sistema en línea que permite gestionar pacientes, agenda, historial clínico, odontograma, planes de tratamiento, presupuestos, pagos, inventario, reportes y comunicaciones internas. Incluye a Hannah, un asistente de inteligencia artificial que responde consultas sobre los datos del sistema. Las funciones disponibles pueden variar según el plan contratado por la Clínica y pueden mejorarse o cambiar con el tiempo.
3. Cuentas y acceso
- Cada cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- La Clínica decide quién tiene acceso y con qué rol (administrador, doctor o recepción), y debe dar de baja las cuentas del personal que ya no trabaje con ella.
- Si sospechas un acceso no autorizado, avisa de inmediato al administrador de tu Clínica y a irvindavidmarquz@gmail.com.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar Dentara solo para fines legítimos de atención y administración de la Clínica. No está permitido:
- Consultar, copiar o divulgar información de pacientes sin una finalidad de atención o administración que lo justifique.
- Intentar acceder a funciones, datos o cuentas para los que no tienes permiso, o eludir las medidas de seguridad.
- Cargar contenido ilícito, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
- Usar el sistema de forma que afecte su funcionamiento o el de otros usuarios.
5. Datos de pacientes y confidencialidad
La Clínica es la responsable de los datos de sus pacientes: de su exactitud y de contar con la autorización del paciente (o de su representante, en el caso de menores de edad) para registrarlos y tratarlos. El Proveedor trata esos datos por cuenta de la Clínica, únicamente para prestar el servicio, y no los vende ni los usa para fines propios.
Todo Usuario debe guardar confidencialidad sobre la información clínica a la que tenga acceso, conforme al secreto profesional y a la normativa aplicable, incluso después de dejar de usar el sistema.
6. Asistente de inteligencia artificial (Hannah)
- Hannah consulta los datos del sistema con los mismos permisos de tu cuenta, y puede agendar citas solo después de tu confirmación expresa.
- Sus respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores u omisiones. Verifica la información importante antes de tomar decisiones.
- Hannah no ofrece diagnósticos ni indicaciones clínicas; el criterio profesional corresponde siempre al odontólogo tratante.
- Para responder, el contenido de la consulta y los datos necesarios se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial, según se explica en la Política de Privacidad.
7. Disponibilidad, soporte y respaldos
El Proveedor hará esfuerzos razonables para que Dentara esté disponible de forma continua y para mantener respaldos periódicos de la información. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (fallas de internet, del proveedor de alojamiento o fuerza mayor). Cuando sea posible, los mantenimientos programados se avisarán con anticipación.
8. Propiedad intelectual
Dentara, su código, diseño, marcas y logotipos pertenecen al Proveedor. El uso del sistema no transfiere ningún derecho de propiedad; solo otorga a la Clínica y a sus Usuarios un derecho de uso limitado mientras el servicio esté vigente. La información cargada por la Clínica sigue siendo de la Clínica.
9. Condiciones comerciales
Los precios, planes, formas de pago y plazos del servicio se rigen por el acuerdo comercial vigente entre la Clínica y el Proveedor. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso a la Clínica.
10. Suspensión y terminación
El Proveedor puede suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo la seguridad del sistema. Al terminar la relación, la Clínica podrá solicitar una copia de su información en un formato de uso común dentro de los 30 días siguientes; pasado ese plazo, los datos podrán eliminarse de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos.
11. Limitación de responsabilidad
Dentara es una herramienta de apoyo. El Proveedor no es responsable de las decisiones clínicas, administrativas o financieras que se tomen con base en la información del sistema, ni de errores derivados de datos incorrectos cargados por los Usuarios. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Proveedor se limita al monto pagado por la Clínica por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
12. Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse. Cuando el cambio sea relevante se publicará una nueva versión y el sistema te pedirá aceptarla antes de continuar usándolo.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se procurará resolver primero de forma directa y amistosa; de no lograrse, se someterá a los tribunales competentes de Honduras.
14. Contacto
Sistemas del Occidente · Lepaera, Lempira, Honduras
Correo: irvindavidmarquz@gmail.com · Sitio web: sistemasdeloccidente.com